SERVIZIO DI ASSISTENZA OPERATIVA

Ogni operatore che utilizza le soluzioni Sistemi ha a disposizione il servizio di assistenza operativa. Il servizio garantisce assistenza in caso di necessità di supporto relativo all’utilizzo delle procedure installate. L’interfaccia primaria per assistere l’Utente in caso di necessità sono le risorse del Partner locale. Il servizio viene erogato, su richiesta, tramite l’assistenza on line, che completa, migliora e aggiorna gli usuali metodi di erogazione dell’assistenza operativa mediante confronto telefonico.